В АО «Калининград-ГорТранс» на прошлой неделе пришла целая пачка обращений от пассажиров. Часть касалась водителей и кондукторов, остальные — расписания, регулярности и комфорта. Все претензии уже отправлены на проверку, и предприятие обещает разобраться по каждому пункту.
Как уточнили в пресс-службе перевозчика, часть жалоб традиционно прилетела… не туда. Калининградцы продолжают путать маршруты и отправляют претензии на автобусы, которые к «ГорТрансу» вообще не относятся. Здесь напомнили: предприятие отвечает только за свой парк.
Чтобы не промахнуться, пассажирам напомнили простое правило: автобусы «ГорТранса» — это ярко-оранжевые машины с фирменным логотипом у передней двери. И ходят они строго по 16 маршрутам: 1, 2А, 7, 11, 14, 15, 16, 18, 23, 27, 30, 31, 32, 34, 36 и 37.
В компании отметили, что дорожат обратной связью, но попросили писать только о тех автобусах, которые действительно обслуживает предприятие — иначе жалоба улетает мимо кассы.
Ранее мы сообщали о том, что калининградским троллейбусам исполнилось 50 лет.