Интеграция розничных клиентов банка «Открытие» и ВТБ начнется уже в четвертом квартале 2023 года. Всего планируется несколько этапов, чтобы процесс был наиболее плавным и удобным для всех сторон.
Первый этап будет заключаться в переводе обслуживания примерно 300 тыс. кредитных клиентов банка «Открытие» на полноценное обслуживание ВТБ. Для этого планируется использовать механизм переуступки прав требования долга. При этом условия и сроки погашения кредитных долгов не изменятся.
Следующий этап стартует во втором-третьем квартале 2024 года, когда в офисах «Открытия» начнут продаваться продукты ВТБ, а клиентам предложат наиболее практичные способы перехода в этот банк.
Интеграция должна завершиться к 2025 году. Однако все лучшие практики, продукты, сервисы «Открытия» в ВТБ планируют сохранить. Главной целью является «максимальная плавность процесса», который должен быть для клиентов как можно более незаметным, отмечает заместитель председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников.
Всего планируется объединить более 3 млн уникальных клиентов «Открытия», а до тех пор у банка сохраняется бизнес-план, включающий в себя, в том числе, привлечение новых потребителей.
Ранее стало известно, что в марте 2023 года ВТБ объединил свои банкоматы с денежными автоматами «Открытия» и банка из группы РНКБ. Их общая банкоматная сеть достигла более 19,5 тыс. устройств.
