Многие уверены, что small talk — это пустая болтовня «ни о чём». Об искусстве маленьких разговоров рассказала HR-эксперт Юлия Янковская.
Эксперт считает, что такие разговоры позволяют не только устанавливать контакт, но и создавать атмосферу доверия в коллективе. Люди, умеющие поддерживать лёгкие беседы, проще адаптируются в новой команде, быстрее находят общий язык с руководителем и коллегами.
Спикер считает, что в первую очередь не стоит заставлять себя. Если в данный момент вы не в ресурсе — это считывается сразу. Но если у вас есть внутренний настрой и желание, то small talk может стать большим плюсом.
Эксперт перечислила плюсы такого подхода:
- Вы лучше узнаёте интересы коллег, находите точки соприкосновения. Иногда именно так рождаются дружбы или общие хобби.
- Атмосфера на работе становится теплее: будни перестают быть только рутиной и «зарабатыванием денег».
- Вы получаете новые идеи и советы: коллега может порекомендовать интересный фильм, место для отдыха или лайфхак по работе.
- Когда возникает рабочая задача или просьба о помощи, коллеги, с которыми у вас налажены маленькие разговоры, откликаются быстрее.
Также она привела список тем, которые лучше всего подойдут для маленьких разговоров:
- лёгкие бытовые вопросы («Где тут рядом вкусный кофе?», «Ты был в новом кафе?»);
- общие интересы (спорт, книги, кино, музыка);
- нейтральные события (погода, городские новости, культурные мероприятия);
- небольшие личные истории («Смотрел на выходных сериал — не зашёл. Что ты смотришь?»).
В коммуникации с новыми людьми не всегда просто раскрепоститься. Эксперт дала несколько советов, которые помогут чувствовать себя свободнее:
- Начинайте с простого: сначала поделитесь чем-то своим, а потом спросите мнение собеседника. Так человеку легче откликнуться.
- Выбирайте момент: не стоит отвлекать, если коллега сосредоточен. Лучше разговор завязать в неформальной обстановке — на кофе-брейке, в лифте, на корпоративе.
- Наблюдайте за реакцией: если человек отвечает охотно — продолжайте, если односложно — дайте ему пространство.
- Используйте предметы вокруг: декор в офисе, кружка с надписью, стикеры на ноутбуке — всё это может стать «зацепкой» для лёгкой беседы.
- Превратите small talk в мини-традицию: например, каждый понедельник обсуждать с коллегой «лучший момент выходных» или по пятницам — «фильм недели». Маленький ритуал снимает напряжение и делает общение естественным.
Спикер напоминает: small talk не должен быть обязанностью. Это инструмент, который работает только тогда, когда есть искреннее желание общаться.
