Выбор отеля для человека с инвалидностью до сих пор остается непростой задачей. Как отмечает серийный предприниматель в сегменте horeca Роман Сабиржанов, многие гостиницы ограничиваются формальной пометкой о «номере для маломобильных», не задумываясь о реальном удобстве.
Сетевые отели готовы ко всем гостям
Между тем в России более 10 миллионов людей с инвалидностью — это около 15% населения. По словам эксперта, сетевые гостиницы вроде Radisson, Hilton или Accor изначально проектируют универсальные номера: с продуманной планировкой, удобными санузлами и доступом ко всем зонам.
В независимых отелях адаптация обычно начинается с базовых решений — пандусов, безбарьерного входа, поручней в ванной, удобного доступа к стойке ресепшена. Однако важно учитывать не только потребности людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Комфорт проживания также зависит от того, насколько отель продуман для гостей с проблемами зрения, слуха или когнитивными особенностями.
Все свое — носите с собой
Отдельной проблемой остается нехватка профессионального оборудования — подъемников, специальных кроватей, колясок. Рынок аренды таких решений в России практически не развит, хотя отели, которые смогли внедрить подобные услуги, получают лояльных гостей и повторные бронирования.
Проверяйте всю информацию напрямую
При планировании поездки Роман Сабиржанов советует не полагаться только на фото и описание на сайте, а обязательно связываться с отелем напрямую. Стоит уточнить ширину дверных проемов, наличие пандусов и лифтов, доступность ресторана и общих зон, а также возможность помощи с багажом и сопровождения до номера. Именно эти детали определяют, станет ли поездка комфортной или превратится в испытание.
