Аналитики МегаФона и Yota выяснили, что на каждый купленный смартфон в 2024 году приходится около 1,5 дополнительных товаров. Показатель за год вырос на 7%.
Согласно анализу продаж в период с января по август 2024 года, россияне стали чаще совершать комплексные покупки во время приобретения смартфонов. Покупатели начали дополнять свои покупки аксессуарами и прочими гаджетами, а также сервисными услугами.
В 2024 году спрос подскочил больше всего на аккумуляторные батареи (+359%), наушники (+153%), а также на защитные пленки для смартфонов (+64%). Последнюю категорию товаров стали делать более персонализированной. Так, специалисты вырезают их под определенную модель телефона прямо в салоне. Для этого они используют плоттеры.
Среди портативной техники чаще всего россияне вместе со смартфонами стали покупать смарт-часы – прирост на 240% в годовом выражении. Показатель составляет 64% от всей портативной техники, которую покупают вместе с телефонами.
Помимо этого, повысился спрос на услуги по настройке оборудования (+36%) и страхованию смартфонов (+31%). Покупатели стали активнее обращаться для установки приложений, в особенности антивирусов. Также клиенты просят помочь с переносом данных со старых смартфонов на новые.
По словам директора департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давида Борзилова, интерес к услугам по настройке оборудования обусловлен желанием пользователей защититься от интернет-мошенников.