Перевозчик обязан вернуть деньги по невозвратному билету, если ребенок заболел, заявил депутат Госдумы Никита Чаплин.
Об отмене поездки важно сообщить заранее. Чем раньше это сделать, тем проще вернуть средства, отметил Чаплин.
«При общении с сотрудниками перевозчика важно ссылаться на два нормативных акта: ст. 227 приказа Минтранса России № 82, если сдаете билет на самолет до начала регистрации на рейс, и на ст. 87 гл. 10 приказа Минтранса России № 473, если сдаете билет на поезд не позднее пяти суток с момента отправления поезд», — заявил собеседник NEWS.ru.
Сообщить об отмене поездки можно на сайте перевозчика. Также связь с менеджером возможна через чат или по номеру горячей линии. На всякий случай лучше сохранить переписку с представителем транспортной компании, если что-то пойдет не так.
