Подарочные карты и сертификаты уже давно стали одними из самых популярных подарков. Однако иногда возникают ситуации, когда воспользоваться картой не получается: вы не можете найти нужный товар или срок действия сертификата уже истёк. Роспотребнадзор рассказал, что срок подарочной карты не может быть ограничен.
Подарочная карта — это право на покупку на определённую сумму, а не товар. Средства от их продажи рассматриваются как предоплата. Это защищает потребителей от сертификатов с ограниченным сроком действия.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец не имеет права удерживать денежные средства, если владелец карты или сертификата не воспользовался ими.
Если продавец не выполнил свои обязательства и не предоставил товар, оплаченный подарочной картой, покупатель имеет право потребовать либо предоставления товара, либо возврата суммы предварительной оплаты.
При возникновении проблем с использованием подарочного сертификата, помните, что ваши права защищены. В случае отказа в возврате денежных средств вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов.
