В Медиакультурной группе «Амадей» рассказали, как давать сотрудникам эффективную обратную связь. Визионер компании Элизабет Мстиславич советует использовать метод «сэндвича».
Метод состоит из трех этапов. Следует плавно и мягко объяснить контекст проблемы, затем переходить к конкретному замечанию и завершать поддержкой и признанием достижений. По словам Элизабет Мстиславич, фидбэк должен быть регулярным, своевременным и основанным на уважении.
Важно говорить по существу, избегать оценочных суждений и обсуждать не личность, а действия и результат. Такой подход помогает сотрудникам понимать свою роль в общем деле и работать не из страха, а с интересом и мотивацией.
Ранее мы писали, что в Калининградской области выросло число наемных работников.
