Планируя долгожданный отпуск, можно легко стать жертвой мошенников, и вместо того чтобы наслаждаться солнцем и отдыхом, потерять деньги и спокойствие. О том, как не попасться на уловки аферистов за границей, в интервью «МК в Великом Новгороде» рассказала руководитель международных проектов и управляющий директор туроператора Let's Fly Любовь Воронина.
По мнению эксперта, рекомендуется обращаться к надёжным турагентствам. Прежде чем подписывать договор, важно убедиться, что компания зарегистрирована в едином федеральном реестре туроператоров.
«Заключение официального договора и получение кассового чека являются обязательными процедурами, обеспечивающими юридическую защиту прав потребителя», — подчеркнула эксперт.
Особое внимание следует обратить на электронную путёвку, которая является обеспечивает прозрачность всех процессов. С её помощью через портал «Госуслуги» или личный кабинет проверять все детали бронирования. Воронина сообщила и о случаях, когда туристов заселяли в гостиницы, не соответствующие заявленным категориям.
«В подобных ситуациях необходимо незамедлительно фиксировать несоответствия посредством фотографий и письменных подтверждений от администрации отеля. Собранные доказательства – основание для досудебной претензии и последующего судебного разбирательства, где практика показывает высокую вероятность удовлетворения требований туриста», — сказала эксперт.
При обмене валюты за границей важно пользоваться только официальными пунктами. Необходимо внимательно следить за наличием скрытых комиссий.
«Мошенники могут предлагать выгодный курс, но добавлять незаявленные комиссионные сборы уже после совершения операции», — подытожила Воронина.
Отдельную категорию особых рисков представляют фишинговые сайты, копирующие дизайн популярных туристических агентств. Для предотвращения мошенничества важно тщательно проверять доменные имена и контактные данные, необходимые для платежей. Частые просьбы о повторной оплате под предлогом технических проблем могут быть индикатором мошенничества с целью незаконного списания средств дважды.
