В профессиональной среде мы привыкли ожидать рациональности и взаимоуважения, но реальность часто сложнее. Манипуляция — это форма скрытого влияния, при которой человек добивается своего за счёт ресурсов другого. Проблему освещает Ника Болзан — психолог, эксперт-практик, исследователь, автор собственных методик по работе с психологическими травмами.
Порой поведение манипулятора может играть роль принципов корпоративной культуры, но в долгосрочной перспективе оно негативно влияет на внутренние границы и снижает уровень психологического благополучия. Ведь манипуляция — это способ выживания и компенсации за счёт других.
Манипуляторы могут встречаться как среди руководителей, так и среди подчинённых. У первых чаще больше рычагов давления — власть, статус, контроль над задачами и оценкой. У вторых — тактика подчинённой позиции, игра в жертву или пассивно-агрессивное поведение. В обоих случаях общая цель — перераспределить ответственность, отвлечь внимание и использовать ваши ресурсы в своих интересах.
«В исследовании 2023 года доказано, что эмоциональная манипуляция на работе тесно связана с проявлениями макиавеллизма — склонности использовать других в собственных целях. Такие сотрудники чаще прибегают к чувству вины, искажению фактов и эмоциональному давлению. Особенно уязвимыми к манипуляциям становятся сотрудники с развитым чувством долга, склонностью к самопожертвованию и низкой границей отказа. На этом фоне может возникать хроническое напряжение, которое со временем перерастает в эмоциональное выгорание — состояние, при котором человек теряет мотивацию, чувствует опустошённость и отчуждение от работы», — подчёркивает Ника Болзан.
Коллега может манипулировать чувством вины (если ты не поможешь, меня уволят), страхом отказа (я запомню, кто меня не поддержал), давлением групповой лояльности (в нашем коллективе принято помогать друг другу), искажением фактов (разве ты не помнишь, что сам обещал мне помочь с выполнением этой задачи?), молчанием и игнором, провоцирующим чувство тревоги.
Почему люди манипулируют? Часто это результат раннего опыта, где прямое выражение чувств и потребностей было небезопасным. Вместо открытого запроса человек выбирает обходные пути, чтобы сохранить контроль. Такие стратегии могут формироваться ещё в детстве — особенно в семьях, где проявление инициативы или отказ наказывались, а привязанность нужно было «заслужить». В профессиональной жизни эти паттерны маскируются под заботу, обязательность или доброжелательность, но при этом разрушают границы и снижают уровень психологического благополучия в коллективе.
«В исследовании 2025 года доказано, что манипуляции в рабочей среде часто принимают форму скрытого давления: от газлайтинга до пассивной агрессии и социальной изоляции. Такие воздействия разрушают уверенность и подрывают способность к самостоятельным решениям, вызывая длительное внутреннее напряжение. Эти формы поведения опасны своей невидимостью, ведь они оказывают разрушительное влияние на эмоциональное состояние человека. Распознавание подобных стратегий становится ключом к защите личного пространства», — объясняет психолог.
Однако реально защититься от манипуляции без чувства вины. Отслеживайте свои эмоции. Если после общения с конкретным человеком регулярно чувствуете раздражение и усталость, скорее всего, вы столкнулись с манипуляцией.
Учитесь говорить «нет». Отказ не требует оправданий. Достаточно спокойно сказать: «Сейчас я не могу этим заняться». Не нужно что-то объяснять или извиняться.
Развивайте внутренние опоры. Чем крепче ваша психологическая устойчивость, тем меньше вы подвержены чужим эмоциональным ловушкам.
Люди быстрее понимают, где заканчивается их зона влияния, и начинают взаимодействовать открыто, без давления. Чёткие границы не разрушают команду, а укрепляют её — потому что исключают скрытые ожидания, обиды и перегруз. Отказ от манипуляций — это зрелость и уважение к себе и другим, подчеркнула Ника Болзан.
Ранее психолог Статная объяснила, как развить самооценку и почувствовать свою ценность.
